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发布时间：2018-02-14

邮件被广泛运用于商务交流中，但一项调查发现，百分之六十四的调查者表明，邮件会让人产生紧张感，疑惑感和其它负面的情绪，所以，你如何避免你写的邮件会产生这些问题并让你的邮件表达清晰而且有效？

邮件，就像传统的商业信件，需要清晰简洁。尽量使用短句子，直切要点。邮件的主题内容要直截了当，信息量大，态度中肯。

如果你要和某人讨论几种话题，那么考虑一下每个主题写一封邮件，这会让你的信息更清晰，以让你的客户及时回复一个主题的邮件。但是切记要保持平衡，把几个相关的点放进同一封邮件里会比同时发送多封邮件轰炸对方要好，并且把分散的信息整理成组织结构好的小点，让收信人更容易理解。

当我们与别人会面时，我们通过他人的肢体语言，语气和脸部表情来评估他们的感受。然而通过邮件我们无法看出对方是否理解错误了我们的信息。我们所选的词语，句子长度，标点符号，大小写因缺乏视觉和听觉的迹象而容易被误解。

在发送邮件之前，检查一下拼写，语法和标点符号的错误。邮件就如你身上穿着的衣服，代表着你一部分的专业形象，发一封含有错别字的邮件是很不当的。

我们很多人会花费宝贵的时间阅读和写一篇邮件，但是我们所发的邮件常常会令收件人感到无法理解而困惑。尽量让你的邮件清晰易懂，只发给需要的人，并让收件人知道他们下一步要做的事。-N

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