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留学社交信函写作技巧
出国留学后，留学生们最能切身体会到的一点就是文化的差异。因此英语书信写作对中国的学习者来讲是一种跨文化交际活动，在写作信函的时候，不能按照我们中国的思维方式，而是要借鉴英美人的思维方式和写作模式，采用 opening，focus，closing 三段模式，这样可以让留学生们更快融入到当地生活圈。
一、开篇段（opening）
在英文社交信函正文的开篇段，往往要直接点出主题。英文邀请信正文的第一段一般是直接发出邀请，要提及邀请对方参加的活动名称、时间、地点等。例如：It is with great pleasure that I invite you to a Christmas party,which will be held this Tuesday (December 24) at the stadium.I ammost pleased, on behalf of the organizing committee, to invite you tocome to the European Regional meeting this Saturday.英文感谢信的正文开篇则要直抒谢意，并简要概括出感谢的理由。例如：Thank you for giving me the opportunity to speak with you aboutthe sales manager position at Dell.英文祝贺信同样在首段就要表达出祝贺之意, 提出值得祝贺的事由，有时还可以把获取消息的来源说出来。例如：Congratulations on breaking the world record of long-jump. Iwas so happy for you when I saw the announcement on the website.Iam writing to congratulate you upon your selection to the company’sannual Hot 100.英文投诉信一开始就要表达出不满的情绪，并简要概括引起不满的事由。例如：On my most recent visit, I received such apoor service that I felt I should bring to your attention。对于英文道歉信来说，首段就要真诚地表达出歉意。例如：I am very sorry that Imissed our scheduled appointment last Wednesday。在中文信函中，正文开始的第一段往往是寒暄问候，谈些与信函主题无关的话语。而英美人写信的习惯是要尽量做到开门见山，即正文开始只需一两句话说明信的主题，然后就另起一段进入中心段。信函的第一句话在某种程度上决定了整个信函给读信人的印象，是繁琐、简洁、幽默，还是庄重。因此，应当根据写信人和收信人之间的关系、信函的内容性质以及自己的风格来选择合适的 opening。
二、中心段
(focus)Opening 部分使读者对信函的主要内容有了大致的了解，接下来的 focus 部分就是详细解释和说明部分，包含着所有最重要的信息，也是读英文信函时需要特别关注的段落。在英文邀请信的 focus 部分要说明邀请对方参加活动的具体事宜，如活动的参加人员、费用问题、用餐问题、持续时间、对服装有什么要求、具体的日程安排以及会议的具体内容，以便受邀请者进行全面的考虑；英文感谢信的 focus 部分则要详细描述感谢对方的理由，也就是对方做了哪些事情，使写信者如何受益，或者对方赠送礼物的作用，对提升生活、家庭或办公环境的作用，要让对方感到自己所做事情的重要性和写信者的感激之情；对英文祝贺信而言，则是要在这一部分陈述祝贺的理由，即好消息从何而来，还要肯定对方所取得的成绩有多么了不起以及对未来发展的重要作用，要表达出赞赏他的表现；英文投诉信的 focus 部分必须详细说明导致自己不满的具体原因，要指出事情发生的确切时间、地点和相关人员，讲述事情发生的整个过程和自己所遭到的不公正待遇或带来的损失；英文道歉信的 focus部分要对所发生的事情进行解释，承认对方所遭受的损失，并承担应该承担的全部责任。如果在中心段要说明的事情较多，描述时可以按照事情的重要性安排顺序，把最重要的放在前面以示强调，然后是次重要的内容，依次展开。可以写完一件事后另起一段写另一件事，当然，并非每件事都自成一段，要根据具体情况进行确定。值得注意的是，英文投诉信和道歉信的 focus 部分仅有解释说明是不完整的。由于其功能的特殊性，投诉信的 focus 部分要有 action（解决方案），也就是说，信的前面陈述了不满或损失之后，要针对具体事件提出建议，希望自己的损失得到弥补，例如：（1）I would like to request a repair at no cost to me（.2）In light of theexpectations raised by your course announcement, I think we are en-titled to a refund of our $186 registration fee.同样，英文道歉信的 focus 部分在表达了歉意、作出了解释和说明之后，要结合对方所遭受的损失主动提出补偿措施，以期问题能得到最圆满的解决，让收信人感受到自己的真诚态度，从而不影响今后的合作关系，例如：（1）With your permission, I wouldlike to resubmit the work — this time correctly（.2）I will call your of-fice within this month to rearrange another appointment with you.
三、结束段(closing)
英文社交信函的最后一部分是 closing，是信函的结尾。在主体内容陈述完毕之后，closing 部分一般不包含很重要的信息。所以这一部分的写作相对简单，只是作简洁明了的说明即可，或者是强调中心段的重要信息，或者是为了给读信人留下良好的印象，或者是表达一种美好的祝愿。在邀请信的结束段，往往要表达出期望对方接受邀请参加活动的心情,如有必要，可要求对方在指定日期前回信确认（请柬中往往用 R.S.V.P 表示），并留下联系方式（电话、传真、电邮等等）。例如：We hope you will be with us and will be able to stay forthe reception afterward.投诉信的 closing 部分则要表达出信件会受到重视或问题会得到及时圆满处理的信心，例如：I can be contacted at the phonenumber (053) 6754-7832 during business hours and I look forward tohearing from you if you wish to discuss this case further.按照同样的模式，感谢信、祝贺信和道歉信的这一部分往往是再次表示感谢、祝贺、道歉，或者表达美好的愿望。需要引起注意的是，英文社交信函一定要首尾呼应。也就是说，结束段一定要与开篇段在语气与语调、内容与信息等方面保持一致，不能偏离主题，更不能矫揉造作。另外，英文社交信函的开篇段和结束段有一些约定俗成的格式和套语，也是英文信函的习作者应当逐步学习与积累的。社交信函是英语国家现实生活中应用最为广泛的一类信函，在人际交往中起着非常重要的沟通作用。由于东西方文化和思维模式存在差异，英语书信写作对中国的留学生来讲是一种跨文化交际活动，不能按照中文书信的惯例书写英文社交信函，而是要借鉴英美人的思维方式和写作模式，采用 opening，focus，closing 三段模式，才能写出地道而有效的英文社交信函。-N
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